La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), ha hecho entrega del reconocimiento «CRECE 2024» a la empresa Be Call, compañía especializada en…
Contact Center Institute estará presente en Expo Relación Cliente 2024, el evento de referencia en el sector de la experiencia del cliente y contact centers,…
Las actividades paralelas son un reclamo más para los profesionales que acuden a Expo Relación Cliente, y muchas de las empresas que participan en el…
Aprovechando la inauguración de la nueva plataforma de MST Holding en Madrid la semana pasada, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes…
Eroski, un grupo de distribución de origen vasco que cuenta con más de 1.500 tiendas en nuestro país, confió en Evolutio para desarrollar un contact…
Este jueves, MST Holding celebró la inauguración de sus nuevas oficinas en Madrid, un evento clave en su trayectoria empresarial. Este hito no solo marca…
La agenda que conformará los contenidos de las conferencias de Expo Relación Cliente 2024 ya se puede consultar aquí. Como en otros años, la dinámica…
Remei Gómez, CEO de CatServeis SXXI, empresa adscrita a la Asociación CEX, expone en este artículo su visión sobre los pasos a dar para que…
El boom vivido a principios de este año con la IA parece que ya no es tal y poco a poco se comienza a sosegar…
Iris Global acaba de anunciar el nombramiento de Claudia Del Grosso Ogara como nueva directora de Operaciones. En esta nueva posición, Claudia Del Grosso compartirá…
Muchas empresas ya han integrado su CRM con su software de contact center con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Sin…
TK Elevator ha sido galardonada con el prestigioso premio Líderes en Servicio Atención al Cliente 2025 en su 14ª edición. Este reconocimiento destaca el esfuerzo…
Pedro García Tesón ha comenzado recientemente un nuevo reto profesional como director Asociado en ADI Consulting, lo que le convierte en responsable de las áreas…
Como Vice President de IA en Talkdesk, Pedro Andrade, es especialista en soluciones basadas en esta tecnología que optimizan las operaciones del contact center y…
Isidro Salas, director de Operaciones de ISGF, empresa adscrita a la Asociación CEX, habla de los clientes clave para las empresas y del cuidado que…
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