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Cofidis apuesta por la inteligencia semántica en su página web
Opinión
Los retos principales de la atención al cliente en el sector energía y utilities
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Altitude Software mostró las potencialidades de WhatsApp para la industria del crédito
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La experiencia de empleado, vital en el caso de los agentes del contact center
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Tourline Express aplica inteligencia artificial al reparto
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Avances importantes del abogado virtual de AirHelp
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Los asistentes de voz, un canal que tiende a consolidarse entre empresas y consumidores
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La campaña publicitaria de EVO Banco apuesta por facilitar las gestiones a sus clientes
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La supervivencia de las tiendas físicas pasa por la digitalización
Nombramientos
Pedro Pablo Laina, director comercial y de marketing de Mintt
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