Telefónica Hispanoamérica está agilizando la atención al cliente, mejorando la eficiencia de los agentes y aumentando las ventas con la plataforma CCaaS omnicanal, potenciada por…
Este reconocimiento de Frost & Sullivan como líder en el Frost Radar™ de Experiencia del Cliente y servicios de Outsourcing en América Latina para 2022…
Ambas compañías, IPCOM, empresa de telecomunicaciones y soluciones de centro de contacto en América Latina, y GoContact, desarrollador de software para contact center en cloud…
Frost & Sullivan ha reconocido a Atento como líder en el Mercado de Servicios de Outsourcing del Frost Radar: por Customer Experience Outsourcing Services (Servicios…
Atento ha recibido el Premio al liderazgo de Producto 2021 de Frost & Sullivan por ‘Excelencia en las mejores prácticas para Servicios de Outsourcing de…
ACON Investments L.L.C. (“ACON”) ha anunciado la adquisición por parte de su filial ACON Latin America Opportunities Fund IV, L.P. de una participación mayoritaria en…
GSS, perteneciente a Grupo Covisian, ha adquirido las compañías del Grupo Avanza dedicadas a la gestión de clientes en España y Colombia: Unitono Contact Center,…
Atento acaba de anunciar que Frost & Sullivan, la consultora global especializada en estrategias de crecimiento, ha identificado el liderazgo de la compañía en servicios…
Frost & Sullivan, la consultora global especializada en estrategias de crecimiento, ha identificado a Atento como líder indiscutible en servicios de externalización de centros de…
La compañía fue una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo en 2016 según Great Place to Work. Por séptimo año consecutivo,…
En un entorno cada vez más competitivo a nivel global, se llevó a cabo la firma, ante notario público, de la constitución oficial de la ALOIC (la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para Interacción con Clientes) formada por: Clienting, Argentina; Clientesa, Brasil; Asociación Colombiana de Contact Center y BPO; y el Instituto Mexicano de Teleservicios.
La compañía reduce los posibles riesgos asociados a la seguridad de la información de sus clientes y se asegura de que se cumplan los estándares de seguridad más altos de la industria.
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