Radvision, proveedor líder en infraestructura de red de video y desarrollo de herramientas para comunicaciones visuales unificadas sobre IP, 3G
La compañía internacional de ticketing, matriz de Top Ticket Line, operará a partir de ahora bajo el nombre SEE TICKETS INTERNATIONAL con presencia en España,…
El premio reconoce a Aspect Software sus cuatro años consecutivos de sólida estrategia e innovación. El grupo PerformanceEdge de Aspect Software, principal compañía mundial dedicada…
Datapoint, integrador independiente de soluciones específicas para Centros de Atención al Cliente ha recibido el premio de «Mejor Integrador de Sistemas Avaya en la región…
La suma de dos grandes empresas Interactive Intelligence® y Voiceware Comunicaciones, supone para el mercado español la llegada de un nuevo modo de desarrollar las…
María del Pino Velázquez, Directora General de Unísono Soluciones de Negocio, apuesta por la implantación del teletrabajo en las empresas. Calidad y reducción de costes…
La mayoría de los proveedores de las herramientas de workforce management (WFM) coinciden en señalar que el mercado español de los call centers está ya…
El estudio sobre Servicios Automáticos para clientes de 2008, revela también que más del 30% de los consumidores prefieren el reconocimiento de voz a la…
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