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Uno de los temas relevantes que se abordó en el Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y Experiencia del Cliente, celebrado recientemente, fue…
Zendesk y Aunoa organizan un webinar para explicar qué hay detrás de la IA supervisada y las ventajas que ofrece implantarla en los canales de…
Para hacer frente al crecimiento que Contesta está experimentando este año, la compañía aumentará su plantilla de empleados con la contratación de más de 200…
Talkdesk ha anunciado que ha sido posicionada como Líder en el Gartner Magic Quadrant™ 2021 para el Centro de Contacto como Servicio (CCaaS). Este es…
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En su apuesta por seguir con el proceso de crecimiento para convertirse en el grupo líder de transformación digital del mercado, VASS ha anunciado la…
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Se puede pensar que la relación telefónica es antigua, desfasada y pasada de moda, y que ha sido superada por los nuevos canales de comunicación,…
Atento España acaba de publicar la sexta entrega de su revista digital Next Generation CX. Esta edición da protagonismo a los nuevos sectores que están…
Aquellos que lo deseen, ya pueden solicitar su invitación para acudir a Expo Relación Cliente 2021, una edición que vuelve a ser presencial, tras el…
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