EXPERIENCIA DE CLIENTE archivos - Página 2 de 8

PwC y Hello Customer se unen para construir una visión holística del Customer Experience

30 enero, 2020

PwC ha desarrollado un programa 360° para medir la satisfacción de cliente, un servicio end to end implementado sobre el motor de Inteligencia Artificial de…

¿Cómo rentabilizar un negocio con ayuda de una óptima experiencia de cliente?

9 enero, 2020

Aprovechar la experiencia de cliente para impulsar un crecimiento rentable es una opción que las empresas no pueden perder de vista si quieren seguir en…

Así será el futuro de la experiencia del pasajero en los viajes que emprenda

9 enero, 2020

Se acaba de publicar The Future of the Guest Experience, un informe que investiga las tendencias que afectarán a la experiencia del pasajero y al…

Customer experience: 6 tendencias clave para su desarrollo

19 diciembre, 2019

Sabio, especialista en soluciones de Customer Experience, ha identificado 6 tendencias clave que marcan la evolución de este mercado especialmente durante 2020. Como resume Stuart…

Atento dispuesto a liderar la transformación del mercado de customer experience

21 noviembre, 2019

Atento presenta un plan a tres años para avanzar en su posición de liderazgo en el mercado de relación con clientes y liderar la próxima…

La arealidad virtual puede ayudar a las empresas a fidelizar a sus clientes.

¿Qué proporciona la realidad virtual a la experiencia de cliente?

7 noviembre, 2019

Un uso correcto de la realidad virtual por parte de las empresas permite ofrecer a los consumidores una experiencia única que ayudará a fortalecer su…

Así celebró HomeServe la I Semana del Cliente.

Así celebró la compañía HomeServe la I Semana del Cliente

7 noviembre, 2019

HomeServe, empresa especializada en soluciones para el cuidado y mantenimiento del hogar, ha celebrado la I Semana del Cliente con el objetivo de seguir apostando…

All in one, el nuevo espacio de CaixaBank en Barcelona

7 noviembre, 2019

CaixaBank ha abierto all in one Barcelona, su nueva flagship en la ciudad. Se trata de un nuevo concepto con el que la entidad tiene…

La empresa Schindler Iberia se suma a la iniciativa mundial CX Day

26 septiembre, 2019

El próximo 1 de octubre, la multinacional de ascensores y escaleras mecánicas, Schindler, va a celebrar el CX Day, con el objetivo de acercarse a…

La calidad del operador logístico, clave para fidelizar a los clientes

29 agosto, 2019

La mayoría de los comercios electrónicos de España (el 89%) considera que la calidad del operador logístico es “importante o muy importante” a la hora…

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