El próximo miércoles 15 de junio, la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación Clientes), organiza un webinar sobre el Proyecto de Ley de Servicios…
Después unas intensas jornadas de trabajo, el jurado de los Premios Fortius ha dado a conocer a los finalistas de la edición 2021. La AEERC,…
Con un aforo limitado y por invitación exclusiva, esta semana se ha presentado el estudio realizado por la consultora CGI, con el patrocinio de GoContact…
El Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela acaba de ser remitido por el Gobierno a las Cortes, una normativa que, si…
El próximo 3 de junio el jurado de los Premios Fortius dará a conocer a los finalistas de esta XIV edición. Estos galardones al talento…
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, acaba de celebrar su Asamblea Ordinaria y Extraordinaria, donde se han resumido los objetivos cumplidos…
Tras una cancelación de fuerza mayor, la AEERC y GoContact tienen nueva fecha para la presentación del estudio global realizado por la consultora internacional CGI…
El 12 de mayo era el último día para la presentación de enmiendas en su tramitación en el Senado al Proyecto de Ley General de…
Todo listo para una nueva edición de los Premios que reconocen la Excelencia de las compañías en la relación con sus clientes y que promueven…
La AEERC ha emitido un escrito a las autoridades pertinentes con relación a la enmienda presentada por Esquerra Republicana, que establecería una nueva regulación que…
La Asociación de Expertos en Relaciones con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact, a Broadvice company, y ON Soluciones, hacen posible la celebración de…
El canal de la mensajería instantánea está omnipresente en la experiencia del cliente. Actualmente, se envían aproximadamente 70 millones de mensajes cada 60 segundos a…
Bajo el lema El Contact Center en España, liderar para acelerar, este I Congreso Contact Center, reúne a ponentes y empresas de primer nivel que…
El I Congreso Contact Center pretende no ser un evento profesional más, busca ser un punto de encuentro que le permita al sector alzarse como…
El sello de pertenencia a la Asociación Española de Expertos en la Relacion con Clientes (AEERC), se actualiza con el comienzo de 2022. La AEERC…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM