2MARES, fabricante español de tecnología Workforce Engagement Management (WEM) para Contact Center, acaba de ser incluido en el Market Guide for Speech Analytics Platforms 2023…
Dedicada a reclamaciones aéreas por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque, en sus 10 años de existencia, la compañía AirHelp ha ayudado a 1.5 millones…
A pesar de los pronósticos negativos, según datos publicados por Zyro, se predice que la IA será responsable de crear el 9% de todos los…
Lyreco, compañía especializada en la venta de material de oficina, con más de 30 años de experiencia en el mercado español, ha confiado a Atento…
ReStart2021, el evento anual de Grupo Unísono, celebrado la semana pasada, contó este año con la participación del especialista en economía digital, Marc Vidal, quien…
A lo largo de estos últimos años son muchas las empresas y especialistas en automatización los que me preguntan e incluso, llegan a asumir con…
Llevamos un tiempo oyendo hablar muy frecuentemente de robots y procesos RPA (Robotic Process Automation) como los aliados perfectos para agilizar tareas repetitivas y monótonas,…
Aprovechamos este espacio para conocer un poco mejor la estrategia de E-voluciona en el mercado de la mano de su director general, Antonio Díaz. Con…
La inteligencia artificial está logrando grandes avances en los softwares basados en esta tecnología, hasta el punto de estar consiguiendo que se relacione con los…
No se trata de ser visionarios y predecir el futuro, pero sí de ser conscientes de que tecnologías disruptivas como la de blockchain van a…
La mayoría de las organizaciones son conscientes de lo que implica ofrecer una mala atención a sus clientes y usuarios. Y si quedaban dudas al…
Los robots asustan a un buen número de personas porque ven en las máquinas a un enemigo en potencia que les quitará sus puestos de…
En la jornada «Yo Robot: Puestos que van a desaparecer», se ha abordado cómo la incorporación de robots van a convertir en obsoletos incluso trabajos…
Bajo el lema “Convivir con robots: maximizando la eficiencia operacional», Altitude Software celebró esta semana en Madrid un evento en el que ha analizado ante…
Altitude Software defiende que estamos avanzando hacia un modelo en el que los procesos automáticos los realizarán las máquinas, y el valor añadido y la…
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