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ID Logistics, uno de los principales operadores logísticos a nivel internacional, analiza cómo se está desarrollando el comportamiento de los diferentes sectores empresariales durante el…
El CRIC (Congreso Regional de Interacción con Clientes) es uno más de tantos enventos que se ha reconvertido desde el ámbito presencial, al virtual. En…
Esta crisis económica que vivimos, como otras muchas que han sucedido a lo largo de la historia, tiene formas de ser aminorada, según los expertos….
Un reciente informe de McKinsey ha analizado el impacto a largo plazo del COVID-19 en la experiencia del cliente, y en él, se detallan diferentes…
Riot Games, una compañía estadounidense que desarrolla videojuegos como League of Legends, acaba de firmar un acuerdo con Atento para proporcionar servicios a los gamers…
Admiral Seguros, gracias a gracias al empleo de la inteligencia artificial realiza valoraciones de daños y genera ofertas de pagos inmediatos en vehículos siniestrados. La…
Celtic Consulting es distribuidor de INO CX en España, su CEO, Abilio Castellano, nos cuenta en esta entrevista, cómo es su partnership, qué se aportan…
Aprovechamos este espacio para hablar con Gonzalo Torres, regional manager Southern Europe en NICE, sobre las novedades que la compañía está lanzando al mercado. Como…
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El Grupo Unísono ha renovado su claim en línea con su estrategia empresarial que promueve la innovación y la transformación digital. Bajo el claim “[R]evoluciona…
Nuance Communications ha anunciado una mejora de las capacidades de detección inteligente en los algoritmos de IA de Nuance Gatekeeper, solución de biometría para autenticar…
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