Atento, uno de los cinco mayores proveedores globales de servicios de gestión de clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), acaba de anunciar su…
Atento ha recibido el Premio al liderazgo de Producto 2021 de Frost & Sullivan por ‘Excelencia en las mejores prácticas para Servicios de Outsourcing de…
Guy Kawasaki, reconocido en el mundo entero por su amplio conocimiento en el campo de la informática y el marketing, participará en el congreso virtual…
La consolidación de los entornos de trabajo remotos y el auge de la aplicación de las tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial serán algunas de…
Atento ha colaborado un año más en la Gala Inocente Inocente, que se celebra cada 28 de diciembre, esta vez coincidiendo con el 25 aniversario…
El desafío para el ecommerce de cualquier sector radica en garantizar que su infraestructura esté preparada y sea lo suficientemente sólida, especialmente en períodos de…
El 69% de las empresas están redefiniendo su estrategia de ventas, según una encuesta realizada por Atento. Para lograrlo, el 27% apuesta por adaptar la…
El ecosistema tecnológico de Atento se amplia con la incorporación al mismo de Microsoft, SAP, Avaya y NICE. El objetivo final de esta apuesta por…
La compañía Atento acaba de lanzar el segundo número de su revista digital Next Generation CX, una publicación de carácter trimestral, que centra esta edición…
Los sistemas de rastreo se han convertido en una herramienta vital para anticiparse y combatir la segunda ola de la epidemia del Covid-19. Atento colabora…
Como consecuencia de la crisis sanitaria vivida, y para agilizar la implantación del teletrabajo en aquellos casos en los que la operación lo permitía, Atento…
Las nuevas necesidades del mercado y la transformación digital están provocando que la demanda de los servicios nearshore aumente de forma significativa, lo que está…
Atento, en asociación con el Laboratorio de Inteligencia Colectiva de Brasil-LINC, que forma parte del programa de posgrado en Comunicación y Semiótica de la PUC-SP,…
Atento ofrece soluciones de data science, análisis semántico y engagement en redes sociales para mejorar la experiencia de cliente y cubrir sus nuevas necesidades, siendo…
Atento revela el importante incremento que, durante la pandemia, han experimentado los canales digitales para interactuar con las compañías del sector utilities, principalmente aquellas empresas…
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