Nombramientos
Opinión
La inteligencia conversacional: una nueva revolución en el sector BPO
Opinión
La inteligencia artificial en los contact centers, ¿aliada o enemiga de los trabajadores?
Eventos
Enreach Congress, primer evento oficial de la compañía en España
Eventos
Activa participación de la compañía Vozitel en el XV Congreso Nacional de Crédito
Entrevistas
Jonathan García (net2phone): «La IA nos permite tener un conocimiento más profundo de la experiencia del cliente»
Noticias
La metodología Smart Collection ayuda a Intelcia a recaudar más de 51 millones en gestión de recobro
Inteligencia Artificial
Atento apuesta por potenciar el brand persona conversacional y la inteligencia artificial
Inteligencia Artificial
Diabolocom adquiere Phedone y democratiza el acceso a modelos de IA generativa para contact centers
Opinión
La llegada de ChatGPT no es el problema, es nuestro campo de batalla
Premios
Designadas las empresas Líderes en Servicio de Atención al Cliente en 30 sectores de actividad
Inteligencia Artificial