«Los clientes en España están demandando una nueva generación de servicios a través de los canales de voz»

Hablamos con Marco A Piña Sánchez, aprovechando su reciente nombramiento como director de Ventas de Nuance para España y Portugal, con el propósito de que nos comente, como responsable del mercado enterprise, todo lo referente al lanzamiento en España de la nueva plataforma de biometría de voz, y cómo encaja el mismo en la estrategia de la compañía.

Nina, el asistente virtual de Nuance, amplía sus servicios

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) acaba de anunciar importantes ampliaciones para Nina, el asistente virtual para el servicio de atención al cliente. Ahora también atiende a través de la web y se le han añadido nuevas funciones de asistente virtual basadas en texto para aplicaciones de marketing online empresarial, comercio electrónico y soporte.

Ya es multilingue el asistente virtual de Nuance para atender al cliente móvil

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) acaba de anunciar una actualización significativa para Nina Mobile, el asistente virtual para el servicio de atención al cliente móvil, que se podrá utilizar ya en español, tendrá compatibilidad con 38 idiomas adicionales y ofrecerá una mejor experiencia móvil para tabletas. Empresas líderes de todo el mundo han manifestado ya un interés sin precedentes en añadir Nina a su experiencia de atención al cliente.