26 marzo, 2020 - Relación Cliente

Enreach Meetings, solución de videoconferencia que masvoz lanza de forma gratuita

26 marzo, 2020

masvoz ha presentado su herramienta de comunicación Enreach Meetings, una solución de videoconferencia que se ofrecerá de manera gratuita hasta el próximo 1 de septiembre…

¿Cómo aprovechar las ventajas de WhatsApp Business en la atención al cliente?

26 marzo, 2020

Altitude Software celebró recientemente un webinar donde mostró a las empresas cómo aprovechar las ventajas de WhatsApp Business. La compañía dispone de Altitude Connector para…

El presidente de la AEERC anima a la industria del contact center

26 marzo, 2020

Como presidente de la Asociación Española Expertos Relación Cliente (AEERC), quiero transmitir a todos los lectores y profesionales de la industria del contact center y…

Laurie Reynaud, pre-sales engineer en Inbenta, es la autora de este artículo en el que apunta los beneficios que un chatbot transaccional puede aportar a una empresa..

Del chatbot informativo al chatbot transaccional

26 marzo, 2020

Laurie Reynaud, pre-sales engineer en Inbenta, es la autora de este artículo en el que apunta los beneficios que un chatbot transaccional puede aportar a…

El equipo de customer care de Packlink, gestionado por Sitel, se suma al teletrabajo

26 marzo, 2020

La colaboración y el compromiso con el cliente han sido los principales factores que han llevado a Sitel y a Packlink a trabajar de la…

VOZ.COM facilita la implantación del teletrabajo en la lucha contra el COVID-19

26 marzo, 2020

La crisis del Coronavirus ha provocado un crecimiento del teletrabajo como nunca antes habíamos visto. En estos momentos se hace totalmente necesario cumplir con las…

¿Cómo están gestinando los servicios de atención al cliente el aumento de pedidos online?

¿Cómo están gestionando los servicios de atención al cliente el aumento de pedidos online?

26 marzo, 2020

En un momento en que España se enfrenta a una crisis sin precedentes y a un plan de contención casi total, cada vez son más…

Madison llega el Servicio de Atención al Ciudadano en Castilla y León.

MADISON gestiona el Servicio de Atención al Ciudadano sobre el coronavirus en Castilla y León

26 marzo, 2020

Desde la compañía destacan que «es un orgullo para MADISON participar en la lucha contra el COVID-19 a través del servicio de atención al ciudadano…

Ya disponible online el número 84 de Relación Cliente Magazine

26 marzo, 2020

El número 84 (correspondiente a los meses de marzo/abril) ya se puede consultar en Relación Cliente Web. Como es habitual en cada número, en este…

Unísono agradece la profesionalidad de sus trabajadores ante la situación del COVID-19

26 marzo, 2020

Bajo el hashtag #callcentersheroes, desde Unísono han lanzado una campaña en Youtube para dar las gracias a todos los agentes de sus plataformas de contact…

marzo 26, 2020

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