La empresa malagueña ICCS ha inaugurado una nueva plataforma en la ciudad de Granada que se une a las ya existentes en Málaga y Sevilla,…
El 69% de las empresas están redefiniendo su estrategia de ventas, según una encuesta realizada por Atento. Para lograrlo, el 27% apuesta por adaptar la…
Hemos visto cómo muchas empresas, obligadas por la pandemia, han tenido que aprender a teletrabajar utilizando herramientas seguras en tiempo récord. Es así porque, en…
La última edición de Expo Relación Cliente, celebrada esta semana (25 y 26 de noviembre) en formato virtual, se clausuró ayer con más de 2.000…
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La digitalización, la crisis del coronavirus y los cambios de hábitos de los consumidores están llevando a la banca a atravesar un proceso de reestructuración….
EPOS|Sennheiser, marca de audio Premium perteneciente al Grupo Demant, participó como patrocinador y expositor en esta edición virtual de Expo Relación Cliente. El evento ha…
La automatización de procesos en el contact center agiliza y hace más eficientes varias tareas, una de ellas es el recobro. Como dato valga señalar…
IMA Ibérica ha lanzado IMAWAY, su plataforma de venta de Seguros de Viaje. Se trata del primer contacto de la compañía con el mercado B2C,…
CXone ha sido reconocida por los principales analistas de la industria como la plataforma CX Cloud líder del mercado. Weber Solutions y NICE LTD han…
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