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Inconcert anuncia nueva estructura con Mauricio Lázaro como CGO y Sergi Figueras como CRO
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Estos son los principales hitos que destaca Zoom en su Informe de Impacto del ejercicio fiscal 2026
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Primeras iniciativas confirmadas para celebrar la Semana del Contact Center 2026
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7 pasos para impulsar tu marca agroalimentaria en la era de la IA
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iLERNA recibe un CRECE 2026 por su modelo de atención al estudiante
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Abiertas las inscripciones para Expo Relación Cliente 2026, la gran y esperada cita anual sobre experiencia de cliente
Con Egipto y su cultura como protagonistas, se busca ofrecer una experiencia memorable, mientras se analizan las novedades del mercado.
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Intelcia se adhiere al Código de Conducta y Buenas Prácticas de Autocontrol, reforzando así su compromiso con la privacidad
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Resumen Automation & CX BCN 2026
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Isidro Salas (ISGF): «Hemos convertido la colaboración interdepartamental en una herramienta permanente de innovación»
Gracias a su modelo de colaboración entre distintas áreas de la compañía, ISGF ha conseguido mejoras en su operativa (reducción de tiempos de implantación, agilidad en la resolución de incidencias y una mayor coordinación interna).
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Una nueva solución de Infobip usa la SIM y la red móvil como capa de identidad para reducir la fricción en la autenticación
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Frost & Sullivan reconoce a Konecta Empresa del Año 2026 en Europa y Latinoamérica en CX
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La inyección de capital de 225 millones de dólares realizada en Foundever refuerza su apuesta estratégica por España
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Algunos desafíos de la experiencia de cliente y cómo Zoom CX los resuelve
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Prometeia, el nuevo Centro Especial de Empleo tecnológico de Weber Group
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