Entrevistas
Entrevistas
Luis Miguel Domínguez (ServiceNow): «Mi objetivo es posicionar a Iberia como una de las regiones más estratégicas»
Entrevistas
José Luis Moral (Contesta): «La tecnología nos sirve de copiloto y es el agente el que dirige el vehículo»
Entrevistas
Karla Branco (Concentrix + Webhelp): «La venta directa permite tener un mejor conocimiento del mercado y de las necesidades de los clientes»
Entrevistas
Diego Otero (Tecsens): «El reconocimiento de voz puede humanizar las IVRs y detectar patrones de conducta en procesos administrativos»
Entrevistas
Francisco Portillo (Freshworks): «Facilitamos un impacto real con un mayor rendimiento de las inversiones realizadas en tecnología»
Entrevistas
Gabriel Rodríguez (Grupo Sabio): «Mi trayectoria me proporciona una comprensión profunda del panorama europeo del CX»
Entrevistas
José Francisco Rodríguez (AEERC): «Si como sector somos más abiertos, contribuiremos a que se conozca nuestro valor real»
Entrevistas
Jaime Navarro (Blip): «Nuestros bots pueden simular una conversación inteligente como si se hablara con un ser humano»
Entrevistas
Silvia De Poli (Zoom): «Los análisis integrados de Zoom Contact Center permiten optimizar la productividad y mejorar la CX»
Entrevistas
Eduardo Gimeno (OneVoz): «Aportamos velocidad en la implantación, calidad en la ingeniería y seguridad»
Entrevistas