Una encuesta de Avast pone de manifiesto que el 33% de los españoles ha sido víctima de fraudes online en más de una ocasión. Además,…
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La apertura de estas nuevas oficinas de CM.com en Madrid y Barcelona tiene como objetivo impulsar su negocio en España. La compañía, que ha visto…
Con el inicio del curso, las escuelas de negocios y las escuelas digitales, se enfrentan a un nuevo año escolar con todo lo que ello…
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Parece ser que, efectivamente, los chatbots están capacitados para realizar transacciones sin problemas. Y como lo mejor es explicarlo con algún ejemplo, utilizamos el que…
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Aunoa y Sinch organizan un webinar, el próximo 22 de junio, en el que mostrarán como aprender a utilizar la App de mensajería WhatsApp Business,…
Para dar respuesta a esta pregunta, David Fernández, customer success director en Inbenta, hace una exposición de la historia de los chatbots, de las posibilidades…
Las soluciones impulsadas por la IA transformarán el servicio de atención al cliente. Aquí presentamos cinco maneras de garantizar que la IA sea un éxito….
La industria del contact center ha vivido y continúa viviendo tiempos convulsos, donde la inmediatez y la necesidad de adaptarse a las tendencias tecnológicas que…
Si bien hoy en día hemos oído hablar con bastante frecuencia acerca del uso de los chatbots empresariales, por alguna extraña razón, pareciera que las…
La IA Simbólica se está haciendo hueco en todos los sectores, siendo los recursos humanos, una de las áreas en la que presenta múltiples oportunidades…
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