Opinión
RC Magazine
Gureak apuesta por Hermes360, solución tecnológica que aporta flexibilidad y una experiencia de uso más intuitiva
Opinión
De ofrecer servicios de contact center a la evolución para convertirse en empresas de marketing digital
Noticias
ICR Office Talks: aprender con vídeos educativos buenas prácticas en la atención al cliente
Nombramientos
La compañía GoContact nombra a Óscar Díez director de ventas en España
Eventos
La AEERC organiza un taller de la mano de HAVAS sobre los retos de la IA generativa
Entrevistas
Jonathan García (net2phone): «La IA nos permite tener un conocimiento más profundo de la experiencia del cliente»
Nombramientos
Carmen Higueras Fernández, directora de desarrollo de negocio en emergia
Opinión
Inteligencia artificial, ese aliado esencial para los agentes del contact center
Eventos
La empresa mdtel celebra por todo lo alto sus veinte años en el mercado
Noticias
La integración de tecnologías avanzadas ayuda a Iris Global a optimizar la atención desde el contact center
Noticias