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La integración de tecnologías avanzadas ayuda a Iris Global a optimizar la atención desde el contact center
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ISGF se adhiere al Proyecto Discatel para facilitar la inserción laboral de las personas con discapacidad
RC Magazine
La compañía Five9, con su tecnología en la nube de última generación, lleva a otro nivel la CX
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Luis A. González Zabaleta, head of CCaaS sales en Enreach
Opinión
¿Cómo funciona un sistema de ticketing en un contact center?
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Concentrix + Webhelp, nombre comercial para los primeros pasos conjuntos de ambas empresas
Nombramientos
Miguel Villaescusa, nuevo regional manager Iberia y Netherlands de Transcom
Eventos
Desmontando los mitos sobre la subcontratación en el contact center
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Aterrizando casos de uso presentes y futuros protagonizados por la IA generativa
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