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Las empresas de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes), a cierre de 2019, generaron un total de 91.194 puestos de trabajo,…
La digitalización ha revelado ser de las respuestas más populares a la crisis sanitaria y económica actual. Con el fin de mantener el negocio en…
“Me he subido a la mesa para recordar que siempre hay que mirar las cosas de un modo diferente, el mundo se ve distinto desde…
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La celebración de eventos ha sido una de las actividades más afectadas por la irrupción de la COVID-19, y en esta línea de flotación se…
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Altitude Software ha sido identificada por segundo año consecutivo como Innovadora en el Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers, 2020. En un mercado cada…
Atento revela el importante incremento que, durante la pandemia, han experimentado los canales digitales para interactuar con las compañías del sector utilities, principalmente aquellas empresas…
Este año, debido a los cambios provocados por el COVID-19 y el impacto en la operativa de los centros de relación con los clientes, la…
BCustomer&Employee Week, el spin-off de Barcelona Customer Congress, empieza a desvelar su agenda y el contenido que van a abordar los ponentes a lo largo…
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