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El próximo 1 de marzo, el jurado de los Premios Fortius anunciará los nombres de los finalistas entre las 101 candidaturas de las 22 empresas…
Especialista líder en la distribución de material de fútbol en el Sur de Europa, el retail omnicanal español, Fútbol Emotion, que vende online y a…
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Las reclamaciones en los departamentos de atención al cliente han experimentado un aumento, al menos en algunos sectores. En el caso de la banca ha…
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Sitel Group® y Sprinklr, la plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified- CXM) para empresas, acaban de anunciar una nueva colaboración que…
Javier García Izquierdo, head of growth de Vozitel, proveedor de tecnología para la atención al cliente 100% cloud basada en inteligencia artificial, resalta el enfoque…
La insatisfacción con el nivel de ruido es percibida como el mayor indicador de improductividad, especialmente en ciertos entornos laborales, según un informe de la…
En un interesante artículo del blog de ON Soluciones, Belén Gómez, experta de la compañía, explica qué es, para qué sirve y cuáles son las…
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