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En esta sección, recogemos algunas consultas de carácter tecnológico que les surgen a responsables de departamentos de atención al cliente o de contact centers que…
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La semana pasada, en la última edición de Madrid Tech Show, tuve la oportunidad de entrevistar a Mario Reiter, chief sales & marketing officer en…
Enreach Spain acaba de anunciar la celebración de su primer Enreach Congress, un evento exclusivo que explorará el potencial de la inteligencia artificial en la…
Enreach sostiene que ignorar las reclamaciones, no escuchar a los clientes para mejorar, no resolver problemas o no disponer de innovaciones son prácticas que llevan…
Charlamos con Conrado Martínez, director de Marketing y Atención al Cliente de INFORMA D&B, sobre la participación de la compañía en la próxima edición de…
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