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Zurich Seguros ha implementado diversas iniciativas que persiguen ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios. Estas iniciativas se centran en fortalecer la comunicación, agilizar los…
En una iniciativa conjunta entre MST Holding, Consulting C3 y Sottotempo, se llevó a cabo con gran éxito el pasado 29 de abril en Madrid…
La idea de esta sección de Relación Cliente Magazine es que expertos de empresas colaboradoras de la revista expongan sus puntos de vista sobre cuestiones…
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Relación Cliente Magazine ha llegado a su número 100, todo un logro que compartimos con vosotros desde este soporte online. Se ha aprovechado una cifra…
La compañía Majorel, comprada recientemente por Teleperformance, acaba de anunciar un ERE (Expediente de Regulación de Empleo) en España que afecta a 133 trabajadores de…
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ICR Evolution ha preparado una breve recopilación de características a tener en cuenta a la hora de elegir una solución omnicanal para contact center que…
La AEERC y la Asociación CEX amplían el alcance de sus demandas, con la presentación de un nuevo documento para modificar el proyecto de Ley…
La 16ª edición de los Premios Fortius ya tiene a sus finalistas en las diferentes categorías que los forman. En esta 16ª edición, se han…
Los retos jurídicos del uso de la inteligencia artificial fue uno de los ejes que marcaron el primer CX Brunch de Enreach y Webpilots, celebrado…
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