Enreach reconocido en el Frost Radar EMEA 2026 como proveedor que impulsa la innovación
Enreach es el primer proveedor CCaaS que incluye telefonía móvil con IA nativa integrada.
Salesforce firma un acuerdo definitivo para la compra de Cresta
MADISON presenta en MADXCHANGE 2026, CX Connected para mejorar la CX
Entrevista
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Miguel Martín (Winking Owl): «Las pruebas adversariales descubren vulnerabilidades de la IA, antes de que lo haga un cliente»
Se podría decir que la propuesta de Winking Owl ofrece un sistema de "testing" por el que IA que audita a la IA.
inAgentik reúne en Bilbao a profesionales de atención al cliente y operaciones para mostrar la IA aplicada a procesos reales de negocio
Entre las soluciones de las que se hablará destaca LucIA Voice Agent, capaz de atender consultas las 24 horas y comunicarse en diez idiomas.
Think Shark aterriza en Madrid para abordar el reto de la Ley SAC y las soluciones propuestas por la IA
Durante la jornada, los participantes podrán conocer soluciones tecnológicas, contrastar experiencias con otros directivos y reflexionar sobre cómo incorporar la IA de forma eficaz y responsable en sus organizaciones.
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🌌 Misión cumplida: así fue nuestra aventura en Expo Relación Cliente 2025
Resumen Automation & CX BCN 2026
La verdadera realidad de la IA en atención al cliente
iFAES organiza un curso online para conocer todo sobre la Ley SAC, su cumplimiento y aplicación práctica
Aquellos profesionales que se inscriban en este curso online antes del 30 de octubre podrán disfrutar de un descuento del 15 %.
Cómo transformar las conversaciones en acciones concretas con My Notes y ZoomMate
La Capa de Contexto Unificada integra información de toda la plataforma de Zoom, desde el conocimiento corporativo hasta las aplicaciones de terceros conectadas y las soluciones de experiencia del cliente.
La apuesta del sector seguros pasa por potenciar la proactividad, la prevención y la personalización de sus servicios
En el próximo número de RC Magazine resumiremos en más detalle este acercamiento al sector seguros que se dio en el desayuno organizado por TP y Relación Cliente esta semana.
