Las tecnologías del habla han evolucionado mucho durante los últimos años, comenzando por los teclados físicos y pasando a las pantallas táctiles hasta llegar a la voz. La interacción mediante el habla ha ido introduciéndose poco a poco en la […]
Etiqueta: biometría de voz
¿Cómo burlar a los estafadores de los contact centers usando biometría de voz?
Los estafadores están alerta y determinados a explotar los puntos débiles de cualquier canal de clientes de las organizaciones. Para hacerles frente, las empresas han de estar cada día más y mejor preparadas. Con el objetivo de ayudar a las […]
El papel de la tecnología en el cumplimiento de la nueva directiva PSD2
El próximo sábado 14 entra en vigor la nueva directiva europea sobre pagos digitales (Payments Service Directive -PSD2-). Esta nueva regulación tiene como objetivo aumentar la seguridad con la que los ciudadanos europeos realizan operaciones online, facilitándoles un mayor control […]
Lightning Engine: así combina la biometría de voz y el lenguaje natural
Nuance Lightning Engine es una nueva herramienta de Inteligencia Artificial que utiliza redes neuronales profundas (DNN) de cuarta generación y combina biometría de voz y comprensión del lenguaje natural (NLU), para ofrecer experiencias más personalizadas y parecidas a las humanas […]
Biometría de voz y los ahorros en costes por fraude
Las organizaciones que han implementado tecnología de biometría de voz han ahorrado mil millones de dólares en fraude en 2018, según las últimas estimaciones de Nuance. Gestionar el fraude en los contact centers siempre ha sido un reto para las […]
El creciente riesgo de fraude puede ser minimizado con la biometría de voz
Nuance advierte a las empresas sobre la amenaza creciente que existe de fraude. De hecho, más de la mitad de las compañías españolas asegura haber sido víctima de algún delito económico en los últimos dos años, en concreto un 54%, […]
¿Cómo encaja la biometría de voz en el nuevo marco de seguridad europeo?
El próximo 19 de octubre, Nuance organiza en Madrid un evento exclusivo para sus clientes en el que se abordará la biometría de voz en el nuevo marco de seguridad europeo tras la entrada en vigor del RGPD el pasado […]
Santalucía podrá reconocer a sus clientes por la voz
La compañía implementa un sistema de biometría de voz por el que podrá reconocer a sus clientes por sus voces, ofreciéndoles así mayor agilidad y seguridad en sus procesos y reduciendo el riesgo de fraude y suplantación de la identidad, […]
Así está ayudando el uso de biometría de voz a Pensiones BBVA Bancomer
Con una creciente población de pensionistas muchos de los cuales viven en zonas remota de México y tienen dificultades para desplazarse, la comprobación de supervivencia es en una prioridad para Pensiones BBVA Bancomer. Sus responsables encontraron la solución a esta […]
Smart Homes: ya te puedes olvidar las llaves de casa
Las Smart Homes se están convirtiendo en una tendencia cada vez más generalizada entre los hogares a nivel global. Tanto es así que, de acuerdo a Gartner existen más de cinco mil millones de dispositivos conectados al día en hogares […]