En este artículo se explica cómo las empresas de viajes pueden utilizar WhatsApp para enviar alertas clave y dar seguridad a sus clientes. Los cambios…
En esta entrevista, Ángel Navarro, director de operaciones de Aunoa, presenta a esta compañía valenciana como la suma de inteligencia artificial, inteligencia humana multidisciplinar y…
La empresa de origen valenciano, Aunoa, ofrece asistentes virtuales de atención al cliente para automatizar los procesos y simplificar la gestión de consultas. Tras haber…
La agilidad en los tiempos de vacunación, así como las medidas autorizadas hasta el momento, han sido clave para la vuelta a la ansiada nueva…
El sector del retail ha crecido un 36% durante la crisis sanitaria, sustentándose en la mayoría de las ocasiones el negocio, gracias al área digital….
Las cifras de nuestro cliente La Poste (el equivalente a Correos en Francia), impresionan. El grupo ha distribuido siete mil millones de objetos en 2020….
La compañía Infobip está inmersa en un plan de crecimiento a tres años (2021-2023), que le ha llevado a triplicar su plantilla en este primer…
¿Cuál ha sido el papel de la IA en las administraciones públicas, durante la pandemia? ¿Qué funcionalidades y beneficios ha aportado en el sector público?…
El alcance global de Sabio garantiza una experiencia práctica en todos los aspectos que puede necesitar una organización para abordar procesos innovadores que le ayudan…
Es evidente que la forma de relacionarnos con las empresas ha cambiado y las soluciones basadas en inteligencia artificial, como los chatbots están jugando un…
Sabio Group, el proveedor de servicios digitales de Customer Experience, ha adquirido Fonetic, compañía española proveedora de voicebots y chatbots en la nube con Inteligencia…
Conchi Tavera López, Iberia e Italia presales manager en Mitel, es la autora de este artículo donde explica las claves para encontrar el equilibrio entre…
Implantar un software de contact center omnicanal permite a las empresas que optan por él, tener una visión completa del customer journey y poder atender…
Hay tareas diarias que ya pueden ser realizadas sin problema por soluciones basadas en inteligencia artificial. Ejemplos de ellas son la gestión autónoma que ya…
El próximo jueves 7 de mayo, Inbenta organiza un webinar donde explicará detalladamente cómo se puede integrar un bot en WhatsApp. En esta sesión online…
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