El pasado 30 de noviembre, la AEERC presentó en el registro del Ministerio de Consumo sus alegaciones al anteproyecto de Ley que regula los servicios…
El área de Contact Center de ILUNION entregó el pasado 10 de diciembre, sus Premios Mejores Agentes, que este año han llegado a su quinta…
La digitalización y cómo afecta a la humanización o no de las relaciones entre empresas y clientes, fue el tema que centró la 4ª píldora…
Ser un gran lugar para trabajar no es lo mismo para todas las generaciones, serlo para los millennials, que están protagonizando la escena laboral y…
ICR Evolution, desarrollador de software para contact centers, y YogaOne Poblenou/22@, centro de yoga situado en el distrito de Poblenou/22@ deBarcelona, se unen en un…
En el marco de Expo RC 2021, el contact center de ILUNION ha presentado su Centro de Automatización y Transformación, en su exclusiva Premiere CAT…
Atento acaba de anuncia los resultados operativos y financieros del tercer trimestre y los primeros 9 meses del periodo que finalizó el 30 de septiembre…
Desde masmoz, se analizan estos cuatro elementos (el CRM, la IA, la nube y la conectividad 5G) como impulsores del desarrollo tecnológico de los contact…
EPOS, marca de audio premium perteneciente al Grupo Demant, anuncia su interoperabilidad con la plataforma Webex de Cisco, con el fin de completar diversas tareas…
Talkdesk ha anunciado que ha sido posicionada como Líder en el Gartner Magic Quadrant™ 2021 para el Centro de Contacto como Servicio (CCaaS). Este es…
El número 90 de Relación Cliente Magazine ya se puede consultar en formato digital. Son varios los temas de interés que en él se abordan…
Tânia Videira se pone al frente del departamento de marketing de GoContact, en uno de los momentos más importantes para la compañía, que recientemente ha…
El próximo 7 de octubre es el día elegido por Verint para la celebración de su evento anual, Engage21 Online España. La cita, como cada…
Desde los inicios de su carrera, Julia Morales ha tenido siempre una fuerte orientación a cliente, no solo buscando el cierre de negocio sino afianzando…
El grupo empresarial Weber Group acaba de anunciar el lanzamiento de su operador cloud, Weber Cloud Solutions, para facilitar la adopción de soluciones en la…
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