El telemarketing en España va por buen camino. Eso se desprende del estudio El sector español de telemarketing, que recoge que creció un 24,3% en 2005, alcanzando los 1.255 millones de euros.
El estudio, realizado por la Asociación de Empresas de Contact Center (ACE) –nueva denominación para la Asociación de Empresas de Telemarketing (AEMT)-, explica que ha habido un notable incremento del empleo generado por el sector, alcanzando a finales de 2005 un total de 60.014 puestos de trabajo, un 15,2% más que el año anterior. El cargo de agente representó cerca del 90% de los empleados, repartiéndose el resto entre coordinadores/supervisores (7%) y personal de estructura (3,5%). Entre los agentes predominaron las mujeres, que representan más del 70% del total, mientras que cerca del 50% tiene entre 26 y 35 años.
