Extel CRM, compañía especializada en outsourcing de dirección y gestión de centros de atención telefónica y CRM, continúa su estrategia de crecimiento y expansión abriendo un nuevo contact center en el centro de Montevideo (Uruguay).La compañía ha invertido 1.500.000 euros en la apertura de esta nueva plataforma, a través de la cual gestionará cuatro millones de llamadas al año y creará 500 empleos directos durante el primer trimestre de 2008, cifra que llegará hasta los 1.000 a finales de año.
Según Arturo Burgos, director de Operaciones de Extel CRM, ’la decisión de ampliar la actividad de la compañía a Latinoamérica, con una nueva plataforma en Montevideo, entra dentro de nuestra política de expansión, además continuaremos con nuestra apuesta por los centros de España, ampliando nuestros servicios de valor añadido y creando más empleo en los mismos´.
El valor añadido de Extel CRM reside la dirección estratégica de los recursos humanos adecuando los factores humano y tecnológico. La firma pertenece a HumanGroup, grupo especializado en outsourcing de procesos de negocio intensivos en Recursos Humanos, especialista en BPO (Business Process Outsourcing) y en la gestión profesional de la temporalidad a través de su unidad de trabajo temporal Alta Gestión, que da empleo a más de 50.000 personas al año.
