Channel Partner- La idea del integrador es conseguir entre 15 y 20 nuevos clientes en el próximo año, a la vez que dobla su facturación por las ventas de soluciones de call centre.
El fabricante de software para call centers Presence y el integrador Insa han ampliado el acuerdo que mantenían desde 2002 para la comercialización de la suite Presence OpenGate, basada en la plataforma Asterisk. Ambas compañías quieren dar un paso más y centrarse en la pyme, que actualmente reporta el 4% de la facturación de Insa en el área de centros de llamadas. Así, con este convenio, el integrador pretende elevar esta cantidad hasta el 8% y conseguir entre 15 y 20 clientes nuevos de esta solución de Presence en un año. Como ejemplo de una integración típica, ambas compañías explican que una solución de call centre básica para 10 puestos puede llevar un tiempo de implantación de 4 semanas como máximo y un coste de 30.000 euros.
