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Las Administraciones Públicas españolas, entre las peor valoradas por los ciudadanos, según un estudio de Accenture

Diario Directo- Los servicios de atención al cliente de las Administraciones Públicas de España están entre los peor valorados por los ciudadanos según un estudio realizado por la consultora Accenture.

 

Según este estudio titulado ''Liderazgo en el Servicio de atención al cliente: Cumplir la promesa'', que se encarga de evaluar los programas de atención al cliente de las Administraciones Públicas de 22 países de todo el mundo, los españoles siguen opinando que no están suficientemente informados sobre los servicios que prestan las administraciones públicas del país. "De hecho, desde el punto de vista de los ciudadanos, a pesar de los esfuerzos realizados por España en cuanto a comunicación y educación proactiva, los resultados no son los esperados", señala el informe.

 

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