Finanzas- Es el segundo que la aseguradora pone en marcha en Estados Unidos, desde el que se tramitarán servicios de asistencia en carretera las 24 horas del día y gestionará más de 8,2 millones de llamadas anuales.
La nueva plataforma contará con 285 puestos operativos, aunque la entidad tiene previsto incrementar la plantilla hasta un total de 450 empleados.
La central de asistencia, que será operada por Road Assistance, se suma al call center que la entidad tiene en su sede social de Miami. Con ambas plataformas, Mapfre tendrá capacidad para tramitar más de 11 millones de llamadas y realizar cerca de 3 millones de servicios anuales en el país.
