El Sol de San Luis- México se ha posicionado como lider de los centros de contacto en Latinoamérica, con 214 mil estaciones em eñ territorio nacional, que significan el 29,5% de los establecidos en la región.
Al dar a conocer un estudio sobre esta industria, que genera 304 mil empleos directos en el país, la Directora General del Instituto Mexicano de Teleservicios, Maria Eugenia García Aguirre, dijo que se estima que este sector puede crecer cerca del 30 por ciento en 2010.
Asímismo, destacó que se prevé que el mercado mundial de Business Process Outsourcing será de 10 mil millones de dólares, de los cuales 55 por ciento están destinados a los call centers.
