La compañía finlandesa se basa de nuevo en la plataforma de Jet Multimedia para la implementación de un nuevo servicio de información.
Jet Multimedia, la compañía de telecomunicaciones dedicada al desarrollo e integración de soluciones avanzadas de voz y movilidad, ha puesto su plataforma tecnológica a disposición de Nokia para el desarrollo de su nuevo Servicio Oro.
El Servicio Oro permite a los clientes de Nokia acceder, de una forma muy fácil e intuitiva directamente desde el menú, a un gran abanico de información personalizada los 365 días del año, las 24 horas del día.
El objetivo de este servicio, único en el sector de la telefonía móvil desde el punto de vista del fabricante, es facilitar la vida a las personas que, en su día a día, tienen una serie de necesidades de información y asistencia y que disponen de muy poco tiempo para buscar soluciones.
La información del Servicio Oro está dividida en distintas categorías: información de ocio, reservas, asistencia jurídica, hoteles con encanto, vacaciones con descuento, cancelación de tarjetas, gestión de multas, búsqueda de empleadas de hogar y asistencia domiciliaria para niños y mayores.
Nokia ya había confiado anteriormente a Jet Multimedia la gestión completa de sus servicios de atención al cliente. A través de una plataforma IVR se facilita toda la información a los clientes de Nokia a través de un único número 902. Además, la solución de Jet Multimedia también proporciona una potente herramienta de marketing, ya que la plataforma IVR cuenta con un sistema de estadísticas on-line en tiempo real que permitirá controlar todos los datos sobre cualquier llamada que se produzca. Estos valiosos datos ayudan a la empresa a optimizar sus acciones de marketing y comunicación.
Acerca de Jet Multimedia
JET MULTIMEDIA ESPAÑA es la empresa de telecomunicaciones líder en el desarrollo e integración de soluciones avanzadas de voz y movilidad (voz, datos, SMS). Con una de las plataformas tecnológicas más avanzada de Europa, cuenta con una oferta integral de productos y servicios en sus dos áreas de negocio: Servicios de Voz y Servicios de Movilidad.
Jet Multimedia España pertenece al grupo de origen francés JET MULTIMEDIA. La multinacional es una de las principales compañías del mercado de los servicios on line interactivos de Europa y un importante proveedor de servicios de hosting y externalización, además de disponer de ASP para empresas.
Acerca de Nokia
Nokia es líder mundial en comunicaciones móviles creadas para impulsar el crecimiento y la sostenibilidad del más amplio sector de la movilidad. Nokia conecta a las personas para facilitar el acceso a otros individuos y a la información que les interesa, gracias al desarrollo de unos productos fáciles de utilizar y a la creación de productos innovadores como teléfonos móviles, dispositivos y soluciones para imágenes, juegos, medios de comunicación y aplicaciones empresariales. Nokia ofrece equipos, soluciones y servicios para operadoras de redes y corporaciones. Para más información, visite www.nokia.com.
