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Ojos que no ven, pero oídos que sí escuchan en los call centers

El Periódico (Guatemala)- Varios bancos del sistema han empezado a contratar a no videntes para trabajar en sus call centers. Aquí, dos historias de éxito.

 

“Buenas tardes, Banco G&T”, responde Fredy Garzaro. Hay 3 mil posibilidades de trasladar esa llamada a cualquiera de los 3 edificios del banco. Dueño de una serenidad envidiable, acerca sus ojos a unos 10 centímetros de la pantalla del computador, cuya letra es de punto 72 y el cursor es de color rojo. Verificar la extensión del destinatario y desviarla es una operación de 10 segundos.

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