Solaiemes presenta en el MWC su tecnología para CRM en movilidad

Solaiemes, recientemente premiada como uno de los Red Herring Top100 Global Winners por su tecnología para movilidad, presentó su plataforma para mejorar los entornos de CRM en movilidad (acceso multimodal) en Mobile World Congress 2009.

La tecnología multimodal de Solaiemes permiten aumentar la usabilidad de los servicios móviles, mediante la navegación vocal de portales y banca móvil. La ventaja adicional de este nuevo enfoque de usabilidad es no requerir aplicaciones solo compatibles con smartphones, y SÍ ser compatibles con cualquier terminal 3G. La plataforma de Solaiemes se integra con cualquier IVR que soporte VXML/CCXML y en caso negativo, se integra vía un bus de comunicaciones que Solaiemes tiene disponible.

Ejemplo 1: Banca móvil multimodal.

http://es.youtube.com/watch?v=TIQvghYxHbk&feature=channel_page

Ejemplo 2: Contact Center multimedia con navegación delegada.

http://es.youtube.com/watch?v=WHh3_ViaGhU&feature=channel_page

Ejemplo 3: Multimodalización de portales (ejemplo google mobile search). http://es.youtube.com/watch?v=Tp9rwC9tZZw