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Relación Cliente invita a sus lectores a Expocontact´16

5 mayo, 2016

La XII edición del Congreso que organiza este año Konecta busca aportar claves para que las empresas puedan emprender el camino a la transformación digital para que lleguen a alcanzar una óptima experiencia de cliente. El encuentro se celebrará los días 18 y 19 de mayo en Madrid en las instalaciones del Hotel Eurostars Suites Mirasierra.

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Sandra Martínez (Stream Mobile): «La empatía de una persona para atraer a un cliente es difícilmente reemplazable por chatbots»

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Javier Tripiana (Inicia Soluciones): «La IA conversacional puede aportar una visión detallada de la totalidad de las interacciones, algo esencial para las aseguradoras»

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Ricardo Fernández-Matamoros, nombrado coordinador financiero de la Región Multilingüe de Foundever

Intelcia nombra a Lorena Martín Fraile nueva directora de Desarrollo de Negocio

Biometría: tecnología habilitadora para BBVA, MásMóvil, Orange, Mutua Madrileña, ILUNION y Grupo VID

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Jornada informativa para abordar las novedades legales que afectan a los contact centers y al servicio de atención al cliente

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