Centros atención telefónica se humanizan con el Natural Language
El Economista- Los usuarios podrán hablar y plantear dudas a las máquinas como si fuera una persona gracias a la humanización de los call center,…
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Wladimir Navarro, responsable comercial de Ipsa, Soluciones de Convergencia, destaca la importancia de la tecnología IP en el sector de los call & contact center….
Juan José Martínez Hidalgo, Director Comercial de Ydilo, plantea los nuevos retos a los que, el sector de los call centers ha de enfrentarse. 1….
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