Convertir un CAC (Centro Atención al Cliente) en un canal de ventas que genere ingresos, para dejar atrás la imagen de centro de coste, es…
Ser o tener una comunicación omnicanal va más allá de contar con diversos canales de comunicación. Se trata de crear un interfaz real entre estos…
El próximo jueves 7 de mayo, Inbenta organiza un webinar donde explicará detalladamente cómo se puede integrar un bot en WhatsApp. En esta sesión online…
Beatriz Muñoz, corporate market director, en la división de Business Solutions de Digital Virgo, nos comenta cómo la tecnología cloud puede ser la gran aliada…
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un número de atención psicológica gratuito durante la crisis de la COVID-19. El gobierno de la región…
Hoy entrevistamos a la responsable de Desarrollo de Negocio Cloud en Arsy, Susana Juan, con quien hablamos de la apuesta de la compañía por soluciones…
La compañía opera en España a través de dos líneas de negocio: HomeServe Spain y HomeServe Asistencia. La primera, en cuya plataforma trabajan más de…
A petición de la Generalitat Valenciana, Atento ha puesto en marcha un sistema de respuesta automatizada (IVR) que atiende las consultas ciudadanas en horas no…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM