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Tres de cada diez españoles encuestados considerarían cambiar de empleo para teletrabajar más si su empresa le redujera esta posibilidad, según se desprende del estudio…
La digitalización y cómo afecta a la humanización o no de las relaciones entre empresas y clientes, fue el tema que centró la 4ª píldora…
Comdata ha nombrado a Georges Boré como nuevo líder de servicios financieros del grupo. Georges Boré aporta a Comdata 30 años de experiencia en el…
Sabio Group, el especialista en transformación digital de CX, ha sido nombrado Partner del Año de Genesys para EMEA. Sabio recibió el premio por mostrar…
Redexis, compañía integral de infraestructuras energéticas, se propuso en 2019 aumentar el número de pólizas de mantenimiento de gas. Para alcanzar este objetivo contó con…
NFON ha firmado un acuerdo con su nuevo partner premium Sermicro. A raíz de esta alianza, NFON contará con un nuevo canal de distribución para…
El Consejo de Ministros acaba de dar luz verde, a la propuesta del Ministerio de Consumo para comenzar a trabajar en el anteproyecto de Ley…
VOCALCOM ha inaugurado recientemente su nueva oficina en Barcelona en el Networkia Business Center, ubicado en el emblemático edificio de “La Unión y el Fénix”,…
El equipo de Infobip explica en este artículo qué es y qué aporta una base de conocimientos al servicio de atención al cliente especialmente en…
Desde Aunoa cuentan de forma detallada cómo un chatbot inteligente puede ayudar a escalar el servicio de atención al cliente durante la campaña navideña y…
Majorel ha sido galardonada como Mejor Empresa Europea de Atención al Cliente en los European Technology Awards, unos premios celebrados recientemente en el Hotel Ritz…
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