Los resultados del segundo Estudio Internacional Contact Centers & BPOs, impulsado por GoContact, serán presentados el próximo 7 de mayo en el Hotel Barceló Imagine…
En emergia dan la bienvenida a Javier Cano Sánchez, que asume desde este mes de abril la Dirección de Operaciones de emergia Iberia. Javier Cano…
Contesta, el área de Front Office de AVOS Tech, a Prosegur Company, acaba de suscribir un acuerdo de adhesión a la Asociación de Compañías de…
Konecta refuerza su posicionamiento y su presencia en el mercado de habla inglesa con la integración de Bespoke, empresa con sede en el Reino Unido…
Atento ha anunciado recientemente los nombramientos de Chuck Sykes y John Chapman como consejeros no ejecutivos de la compañía. Chuck Sykes es expresidente y CEO…
La recogida de datos para el Estudio 2024 Contact Centers & BPOs se ha ampliado del 20 de enero al 30 de este mismo mes….
Marktel abrió su primera plataforma en la ciudad portuguesa de Elvas, hace diez años. En la actualidad contamos con más de 1.400 posiciones dotadas con…
Carlos García Fernández, chief AI & innovation en Konecta, compañía adscrita a la Asociación CEX, expone en este articulo las aportaciones que tecnologías como la…
Transcom, especialista global en customer experience, acaba de anunciar el nuevo rol de Miguel Villaescusa en la compañía. Hasta ahora Villaescusa ocupaba el puesto de…
En este artículo, Carmen Pérez Lastres, directora de las áreas de compras y marketing de Marktel, aborda lo que puede aportar el BPO a las…
La compañía emergia ha nombrado a Loly Marín, ex directora general de Lowi, perteneciente al grupo Vodafone, nueva consejera delegada, en sustitución de Miguel Matey,…
Óscar Lázaro, country manager de Fastco España, en este artículo expone los pasos a dar en una estrategia de servicios externalizados en la que realmente…
Luis María Serrano, es el nuevo head of operations auto & daily life en Europ Assistance, según ha publicado en su perfil de Linkedin. Hasta…
El Grupo Covisian, conocido en España como GSS Grupo Covisian, acaba de anunciar junto a Armando Testa su nueva identidad de marca. El nuevo claim…
La facturación derivada de la actividad de prestación de servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO) se situó en 2.600 millones de euros en…
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