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Foundever™

Resumen: Con más de 9 millones de conversaciones diarias, en más de 60 idiomas en 45 países, Foundever combina la fuerza y la escala globales con el enfoque ágil y emprendedor de nuestra cultura liderada por fundadores, lo que permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su experiencia de cliente.

Dirección:

Paseo Imperial, Madrid, España, 14, 4º planta 28005

Ciudad: Madrid

Teléfono: 91 379 7474

Web: Visita nuestra web

Dirección: 14 - 4 Paseo Imperial

Directivo: Benedita Miranda

Cargo: Directora General Región Multilingüe

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ALCMÉON

Resumen: Alcméon es la plataforma híbrida (Bot y humana) que permite la automatización, la asignación y gestión inteligente de todos los mensajes públicos y privados que recibe tu empresa en Web, APP, redes sociales y mensajerías. Alcmeon es la única herramienta que permite a todos los equipos dentro de su organización interactuar con sus consumidores, desde community managers, hasta pre-venta, ventas, soporte técnico, atención al cliente, recursos humanos, asesores legales, médicos, o incluso cualquier otro equipo externo que maneje su conversaciones de consumidores como centros de contacto o agencias de medios. Nuestros Canales: Facebook , Messenger, Instagram, Whatsapp, Twitter, Google Messages, Apple Messages, InMessage (Chat asincrónico) Web y App. Nuestros Conectores: Salesforce, Zendesk, SAP, Oracle, etc

Dirección:

5 Rue Eugène Freyssinet, Paris, France 75013 Paris, France

Ciudad: Paris

Teléfono: 0033762800068

Web: Alcméon website

Directivo: Emma Carranza

Cargo: Regional Director Iberia

Etiquetas: Alcméon Apple Apple Business Chat ATENCION AL CLIENTE B2B B2C Bot Bot editor Chatbots Community Managers Conversational Commerce Cookieless Csat Customer care Customer Centric Customer engagement Customer experience Customer Satisfaction CustomerCare customerengagement customerexperience CustomerSatisfaction Data intelligence DTC Dynamics ecommerce Emma Carranza Enclosed Facebook GDPR Google My Business Handover to human Instagram Instagram shops Inteligencia Conversacional LeadGeneration Marketing Campaings MarketingCampaings Messenger Meta Multicanalidad NPS OMNICANALIDAD omnichannel onmicanalidad Oracle QR code Redes Sociales Salesforce SAP Social Media Triage Truspilot Twitter UX whatsapp Zendesk

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KIAMO

Resumen: Solución omnicanal robusta para mejorar la eficiencia del centro de contacto. Kiamo captura, prioriza y distribuye todos los flujos multimedia de acuerdo con las reglas de trabajo, la disponibilidad y las habilidades del agente. Diseñada para todos los usuarios, la solución destaca por su gran funcionalidad, ergonomía y fiabilidad.

Dirección:

Calle de Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, Espagne 28045

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 91 905 30 97

Web: Kiamo.com

Etiquetas: ATENCION AL CLIENTE Cloud Contact Center Customer Centric CustomerCare customerjourney Multicanalidad OMNICANALIDAD

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TALKDESK

Resumen: Talkdesk® es un líder mundial de contact center en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Nuestras soluciones de experiencia del cliente que dan prioridad a la automatización optimizan los procesos de atención al cliente más importantes de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas puedan ofrecer mejores experiencias en cualquier sector y a través de cualquier canal, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y en la aceleración de los resultados empresariales.

Dirección:

Rua Pedro Nunes, Edifício IPN D, 1º Piso-1.12, Coimbra, Portugal 3030-199

Web: Visite talkdesk.com/es-es/