Directorio de empresas

2Mares Demil, S.L.

Resumen: Fabricante español de software especializado para Contact Center con certificado USA CMMi 3. 2MARES es una solución web que conecta los datos dispersos en [...]

Dirección:

Calle Coruña, 24 36208

Ciudad: Vigo

Teléfono: 902905905

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ATENTO

Resumen: Atento es uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos [...]

Dirección:

C/ Santiago de Compostela 94 - Madrid 28035

Ciudad: Madrid

Teléfono: 917406800

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Directivo: José María Pérez Melber

Cargo: Director General de Atento EMEA

CONTACT CENTER INSTITUTE, S.L.

Resumen: Somos el referente en el sector de la formación para el Contact Center: formación de los equipos de atención al cliente, con formatos presenciales, [...]

Dirección:

Pl. Ernest Llunch I Martin, Planta 1, Torre Diagonal One 08019

Ciudad: Barcelona

Teléfono: 902003773

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Dirección: P.º de la Castellana, 259D, planta 18

Directivo: Agustí Molías

Cargo: Socio Director

Etiquetas: Formación   auditorías  

CONTESTA TELESERVICIOS, S.A.

Resumen: Somos una compañía especializada en servicios de relación con el cliente. Ofrecemos servicios de contact center basados, principalmente, en la atención al cliente y [...]

Dirección:

C/ Antonio López, 247 - Madrid 28041

Ciudad: Madrid

Teléfono: 915063050

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DialApplet

Resumen: 20 años como una de las soluciónes líderes del sector de Contact Center y Call Center en LATAM y Europa. DialApplet es un software [...]

Dirección:

C/Pepe Alba Bajo:1 - Valencia 46022

Ciudad: Valencia

Teléfono: 96.344.10.38

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Directivo: Sergio Aparicio de la Mata

Cargo: CEO

Genesys

Resumen: Cada año, Genesys® orquesta miles de millones de experiencias de cliente extraordinarias para compañías de más de 100 países. Gracias a la potencia de [...]

Dirección:

Paseo de la Castellana, 216, Madrid, Spain, Madrid 28046

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 917 403 877

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Directivo: Luis Miguel Dominguez

Cargo: Country Manager España y Portugal

Etiquetas: Chatbots   experience orchestration   Workforce Optimization   customer journey   Customer engagement   customer journey optimization   EXPERIENCIA DE CLIENTE   Customer experience   experience as a service   OMNICANALIDAD   Customer Satisfaction   canales digitales   Cloud Contact Center   Bot editor   workforce engagement management   EXPERIENCIA DE EMPLEADO   Voice Analytics   Inteligencia Artificial   Automatizacion de Procesos  

GRUPO SABIO

Resumen: OMNI-CHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT Ayudamos a la transformación digital de los procesos de servicio al cliente, y a crear una experiencia consistente, completa, eficiente y [...]

Dirección:

Avenida de San Luis, 27. Oficina 1 - Madrid 28033

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34913788490

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Dirección: Paseo de la Reforma, 107. Oficina 601 - México DF

Directivo: Santiago Martínez

Cargo: CEO

ILUNION

Resumen: Nuestro valor diferencial es nuestro equipo humano, formado por 4.600 profesionales, comprometidos y especializados. Creamos proyectos de valor que ponen a las personas [...]

Dirección:

Calle de Julián Camarillo, 45, Madrid, España, Rufino González 42-44 28037

Ciudad: Madrid

Teléfono: 913608960

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Directivo: Susana Sánchez Herrán

Cargo: Directora General

Inicia Soluciones

Resumen: Empresa española especializada en soluciones de grabación, transcripción y Analítica Conversacional.

Dirección:

C/ Chile 10, Ofic. 234 - Las Rozas de Madrid 28290

Ciudad: Las Rozas de Madrid

Teléfono: 911422778

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Directivo: Jose Manuel Montero

Cargo: CEO

Etiquetas: Speech Analytics   Interaction Analytics   BUSINESS INTELLIGENCE   Speech to text   Voice Analytics   contact center   STT   Automatizacion de Procesos   Inteligencia Artificial   Analítica Conversacional   Auditoría de Proceso de Ventas   Inteligencia Conversacional   Screen Capture   PLN   customerexperience   Workforce Optimization   NLP   automatización   WFO   Soluciones de grabación   Call Recording  

Lanalden

Resumen: Lanalden ofrece soluciones de negocio omnicanal para una adecuada atención al cliente, así como para optimizar los procesos internos y sacar el máximo partido [...]

Dirección:

C/ Larrauri, 1C - 1º - Derio 48160

Ciudad: Derio

Teléfono: 944037333

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Dirección: C. de Miguel Yuste, 17, 28037 Madrid

Directivo: Mercedes Beraza

Cargo: Consejera Delegada

MARKTEL

Resumen: Compañía FULL BPO capaz de implementar todas las fases del Outsourcing de procesos de negocio. Desde la fase temprana de análisis, consultoría y/o reingeniería [...]

Dirección:

Calle Salvatierra, 3 - Madrid 28034

Ciudad: Madrid

Teléfono: 91 102 92 00

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Directivo: Miguel Molina

Cargo: Consejero Delegado

Etiquetas: análisis   consultoría y/o reingeniería del proceso  

MERCANZA

Resumen: MERCANZA es una empresa de servicios tecnológicos y de ingeniería con la más amplia y variada experiencia profesional e implantación a nivel nacional. Nuestra [...]

Dirección:

Calle Margarita Salas, 4, 28919 Leganés, Madrid, España, Parque Tecnológico de Leganés 28919

Ciudad: Parque Tecnológico de Leganés

Teléfono: 913603100

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ON SOLUCIONES

Resumen: Consultoría y asesoría fundada en 2008 y con una cartera de experiencias, casos de éxito y clientes de primer nivel. Trabaja en el mundo de [...]

Dirección:

C/Enrique Lafuente Ferrari, 40 28050

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 912781484

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Directivo: Santiago Muñoz-Chápuli

Cargo: Executive Chairman & Founder

PLATAFORMA 365

Resumen: SERVICIOS DE CONTACT CENTER

Dirección:

Carpinteros, 12 - Villaviciosa de Odón (Madrid) 28670

Ciudad: Villaviciosa de Odón (Madrid)

Teléfono: 912529540

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Directivo: Marta Calvo Entío

Cargo: Administradora

Salesland S.L.U.

Resumen: En Salesland, somos especialistas en ventas. Desde el año 2000, seleccionamos, formamos y dirigimos equipos comerciales orientados a cumplir objetivos y rentabilizar la inversión [...]

Dirección:

Calle de Rufino González, 40, Madrid, España 28037

Ciudad: Madrid

Teléfono: 917489080

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Directivo: Miguel Artero

Cargo: Presidente

Etiquetas: OUTSOURCER  

Weber Solutions

Resumen: Weber Solutions es uno de los principales integradores de soluciones de Contact Center en España. Opera en el mercado desde 2012 implementando e integrando [...]

Dirección:

Avenida Quitapesares, Villaviciosa de Odón, España 28670

P2 -Centro de Empresas

Ciudad: Villaviciosa de Odón

Teléfono: +32 902727170

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Directivo: Jorge Martín

Cargo: Founding Partner

WORKING CAPITAL MANAGEMENT ESPAÑA, S.L. WCM

Resumen: Somos una multinacional europea, que nace en Italia hace más de 30 años, siendo actualmente líder en Europa en servicios de gestión de crédito [...]

Dirección:

VIA DE LOS POBLADOS 13, HORTALEZA 28033

EDIFICIO MILLENIUM

Ciudad: MADRID

Teléfono: 912907751

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Directivo: ÁLVARO RUÍZ CARRAPISO

Cargo: CONSEJERO DELEGADO