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MAJOREL

Resumen: En Majorel somos expertos en desarrollar Soluciones que permiten a nuestros clientes cambiar del modelo tradicional a uno customer centric, con foco en la eficiencia operativa y en la inteligencia de datos que permiten una oferta personalizada al consumidor y CX proactiva.

Dirección:

Calle Alcalá, 265 - Madrid 28027

Ciudad: Madrid

Teléfono: 914231800

Web: Visita nuestra web

Directivo: Iñigo Arribalzaga

Cargo: CEO Regional de Majorel en España, Portugal, Italia y Latinoamérica

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ALCMÉON

Resumen: Alcméon es la plataforma híbrida (Bot y humana) que permite la automatización, la asignación y gestión inteligente de todos los mensajes públicos y privados que recibe tu empresa en Web, APP, redes sociales y mensajerías. Alcmeon es la única herramienta que permite a todos los equipos dentro de su organización interactuar con sus consumidores, desde community managers, hasta pre-venta, ventas, soporte técnico, atención al cliente, recursos humanos, asesores legales, médicos, o incluso cualquier otro equipo externo que maneje su conversaciones de consumidores como centros de contacto o agencias de medios. Nuestros Canales: Facebook , Messenger, Instagram, Whatsapp, Twitter, Google Messages, Apple Messages, InMessage (Chat asincrónico) Web y App. Nuestros Conectores: Salesforce, Zendesk, SAP, Oracle, etc

Dirección:

5 Rue Eugène Freyssinet, Paris, France 75013 Paris, France

Ciudad: Paris

Teléfono: 0033762800068

Web: Alcméon website

Directivo: Emma Carranza

Cargo: Regional Director Iberia

Etiquetas: Alcméon Apple Apple Business Chat ATENCION AL CLIENTE B2B B2C Bot Bot editor Chatbots Community Managers Conversational Commerce Cookieless Csat Customer care Customer Centric Customer engagement Customer experience Customer Satisfaction CustomerCare customerengagement customerexperience CustomerSatisfaction Data intelligence DTC Dynamics ecommerce Emma Carranza Enclosed Facebook GDPR Google My Business Handover to human Instagram Instagram shops Inteligencia Conversacional LeadGeneration Marketing Campaings MarketingCampaings Messenger Meta Multicanalidad NPS OMNICANALIDAD omnichannel onmicanalidad Oracle QR code Redes Sociales Salesforce SAP Social Media Triage Truspilot Twitter UX whatsapp Zendesk

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ENZYME ADVISING GROUP

Resumen: Enzyme es una consultora digital con más de 10 años de experiencia en proyectos de innovación, renovación, evolución y creatividad en el ámbito de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de crear productos y soluciones para nuestros clientes que maximicen la experiencia de sus clientes, se diferencien de sus competidores, atraigan y retengan a los mejores profesionales y enfrenten mucho mejor los retos de futuro. En Enzyme aplicamos el efecto Wow, con nuestro compromiso, colaboración, empatía y nuevos métodos de trabajo y organización de equipos.

Dirección:

Passeig de Gràcia, 47 2º, Barcelona, España 08007

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 629 128 706

Web: Visitar nuestra web

Dirección: Passeig de Gràcia 47, 2o

Directivo: Alvaro Ortin

Cargo: CEO

Etiquetas: asesoramiento bases de datos big data CEM Consultoria especializada CRM eMarketing Fidelización Formación implantadores integradores mCommerce Movilidad Multicanalidad Redes Sociales

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KIAMO

Resumen: Solución omnicanal robusta para mejorar la eficiencia del centro de contacto. Kiamo captura, prioriza y distribuye todos los flujos multimedia de acuerdo con las reglas de trabajo, la disponibilidad y las habilidades del agente. Diseñada para todos los usuarios, la solución destaca por su gran funcionalidad, ergonomía y fiabilidad.

Dirección:

Calle de Méndez Álvaro, 20, 28045 Madrid, Espagne 28045

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 91 905 30 97

Web: Kiamo.com