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Foundever™

Resumen: Con más de 9 millones de conversaciones diarias, en más de 60 idiomas en 45 países, Foundever combina la fuerza y la escala globales con el enfoque ágil y emprendedor de nuestra cultura liderada por fundadores, lo que permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su experiencia de cliente.

Dirección:

Paseo Imperial, Madrid, España, 14, 4º planta 28005

Ciudad: Madrid

Teléfono: 91 379 7474

Web: Visita nuestra web

Dirección: 14 - 4 Paseo Imperial

Directivo: Benedita Miranda

Cargo: Directora General Región Multilingüe

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ALCMÉON

Resumen: Alcméon es la plataforma híbrida (Bot y humana) que permite la automatización, la asignación y gestión inteligente de todos los mensajes públicos y privados que recibe tu empresa en Web, APP, redes sociales y mensajerías. Alcmeon es la única herramienta que permite a todos los equipos dentro de su organización interactuar con sus consumidores, desde community managers, hasta pre-venta, ventas, soporte técnico, atención al cliente, recursos humanos, asesores legales, médicos, o incluso cualquier otro equipo externo que maneje su conversaciones de consumidores como centros de contacto o agencias de medios. Nuestros Canales: Facebook , Messenger, Instagram, Whatsapp, Twitter, Google Messages, Apple Messages, InMessage (Chat asincrónico) Web y App. Nuestros Conectores: Salesforce, Zendesk, SAP, Oracle, etc

Dirección:

5 Rue Eugène Freyssinet, Paris, France 75013 Paris, France

Ciudad: Paris

Teléfono: 0033762800068

Web: Alcméon website

Directivo: Emma Carranza

Cargo: Regional Director Iberia

Etiquetas: Alcméon Apple Apple Business Chat ATENCION AL CLIENTE B2B B2C Bot Bot editor Chatbots Community Managers Conversational Commerce Cookieless Csat Customer care Customer Centric Customer engagement Customer experience Customer Satisfaction CustomerCare customerengagement customerexperience CustomerSatisfaction Data intelligence DTC Dynamics ecommerce Emma Carranza Enclosed Facebook GDPR Google My Business Handover to human Instagram Instagram shops Inteligencia Conversacional LeadGeneration Marketing Campaings MarketingCampaings Messenger Meta Multicanalidad NPS OMNICANALIDAD omnichannel onmicanalidad Oracle QR code Redes Sociales Salesforce SAP Social Media Triage Truspilot Twitter UX whatsapp Zendesk

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Genesys

Resumen: Cada año, Genesys® orquesta miles de millones de experiencias de cliente extraordinarias para compañías de más de 100 países. Gracias a la potencia de sus tecnologías en la nube, digitales y de IA, las empresas pueden hacer realidad Experience as a Service℠, nuestra visión de experiencias de cliente personalizadas a gran escala. Con Genesys, las empresas tienen el poder de ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para fortalecer la conexión con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, al tiempo que mejoran la productividad y el compromiso de los empleados. Al transformar la tecnología de back-office en un mecanismo avanzado de aceleración de ingresos, Genesys permite una verdadera cercanía a escala para fomentar la confianza y la lealtad de los clientes.

Dirección:

Paseo de la Castellana, 216, Madrid, Spain, Madrid 28046

Ciudad: Madrid

Teléfono: +34 917 403 877

Web: Visita nuestra web

Directivo: Luis Miguel Dominguez

Cargo: Country Manager España y Portugal